みなさんに気持ちよくご利用いただくために

より多くのみなさんに気持ちよくご利用いただくために、当店が規定する利用規約（および付随するすべてのガイドライン）を事前にお読みください。当店をご利用いただいた場合、お客さまは、本規約に記す全ての条件に合意したものとみなしますので、ご利用前に、必ずご確認ください。

会員登録について

会員登録なしでもお買い求めいただけます（一部商品を除く）。
なお、会員登録すると、配送先の登録ができ次回からの入力が不要です。購入の履歴も閲覧可能です。さらに、割引としてご利用いただけお得なポイントサービスもご利用いただけます。
1. どなたでもご入会いただけます。会費は無料です。
2. 新規会員登録の際のパスワードは、お客様のお好きな半角英数字（最大20文字）で自由にお決めください。
3. 弊店ではお客様のパスワードおよびお客様情報の管理はいたしておりません。登録内容変更および退会手続きは、ログイン後、マイページよりお願いいたします。

商品について

1. データ更新のタイミングにより実際の在庫と異なる場合があり、ご注文時に完売となっている場合がございます。
2. 品切れの商品、掲載されていない商品につきましては、入荷のお知らせ、入荷待ちのご予約等は承ることができません。
3. サンパウロ宣教センターにある商品、日本国外にあるサンパウロからの商品のお取り寄せやお取次ぎはできません。
4. パソコンのモニターで見た色味と、実物の色味の印象が多少異なって見えることがあります。モニターどおりの色ではない可能性があること、あらかじめご了承ください。

ご注文方法

1. ショッピングカート（買い物かご）を使ったご注文のみ承ります。
2. お電話、FAX、郵便、メール、お問い合わせフォームによるご注文は承ることができません。

ラッピングについて

商品のラッピングサービス、並びに紙袋の添付、価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。また、メダイ、小十字架パーツなどの小物は、一つの袋にまとめさせていただきます。個別包装、並びに袋の添付は行っておりません。

お支払い方法

コンビニ後払い、クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

送料について

小額少量の場合もすべて宅配便でのお届けとなります。全国一律送料580円(税込)です。また、１配送先につき合計15,000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

同日注文（同梱・一括配送）について

システムの都合上、同日内のご注文でもおまとめはできませんのでご注意ください。ショッピングカートごとに送料が発生します。複数の商品をご注文の場合は、ひとつのショッピングカートにまとめてご注文ください。

お届け日数と配達日指定について

1. ご注文確定後、４～７日前後（土曜、日曜、祝日、休業日を含まず）でお届けします。ただし、年末年始は14日前後かかります。
2. 配達日をご希望の場合、８日後～16日後までご指定いただけます。
3. お届け可能な日数以外でのご指定はできません。
4. 都合により配達日のご指定を休止させていただく場合がございます。

ご連絡メールについて

すべてのご連絡はEメールのみとさせていただいておりますのでご了承ください。
ご注文が確認されましたら、通常、下記の件名で3通のメールを送信いたします。
メールでご連絡ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
代金引換をご利用で、当店から送信したメールが届かない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。

　※自動配信メールはご注文の成立を通知するものではありませんのでご注意ください。

　このメールでご注文手続が完了します。このメールは営業時間内に送信いたします。
　《ご注文の商品について》
　　ご注文の商品は更新のタイミングにより実際の在庫と異なる場合があり、
　　この時点では商品の確実なお届けを保証するものではありません。
　　在庫切れ・販売中止などで商品手配がつかない場合は、
　　その旨をお知らせさせていただき、ご注文の商品を
　　お取消しとさせていただく場合もございます。何とぞご了承下さいませ。

　※発送伝票番号を記したメールを送信します。
　　このメールで当該商品のご購入についての契約が成立します。
　　商品発送のメールは営業時間内に送信いたします。

お問い合わせについて

お電話によるサポートは行っておりません。フォームよりお問い合わせいただき、メールによるサポートとさせていただいております。
お問い合わせは随時受け付けておりますが、返信の業務につきましては、土日祝日、休業日を除く午前10時から午後4時までとさせていただきます。平日の受付時間外、土日祝日、休業日にいただいたメールやお問い合わせにつきましては、お返事が翌営業日以降になります。お返事はEメールで対応とさせていただ いております。あらかじめご了承くださいませ。

営業日カレンダー

対応時間は平日月曜日〜金曜日の午前10時から午後4時までです。
赤い数字の日は休業日です。基本的に土日祝日が休業日となります。
ご注文は随時受け付けておりますが、休業中はご注文確定のご連絡、商品発送、お問い合わせの回答等を休ませていただきます。
平日の受付時間外、土日祝日、休業日にいただいたメールやお問い合わせにつきましては、お返事が翌営業日以降になります。あらかじめご了承くださいませ。
※2月12日(金)は、各種お問い合わせの対応を休ませていただきます。つきましては、2月10日（水）夕方4時以降〜15日（月）朝10時までのお問い合わせの対応は、2月15日（月）朝10時以降の対応となります。
※2月16日(火)は、社員研修のため臨時休業とさせていただきます。

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返品・交換、および返金について

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