宗教法人 カトリック 聖パウロ修道会 サンパウロ
〒160-0004
東京都新宿区四谷1-2
サンパウロ東京宣教センター

※下記の電話およびファックスによるサポートはおこなっておりません。
各種お問い合わせは「お問い合わせフォーム」よりお問い合せください。
また、お問い合わせの前に「よくある質問集」もご覧ください。

電話番号：03-3357-6401  FAX：03-3357-6979
メールアドレス：

洗川修一

送料：全国一律580円（15,000円以上で送料無料）
コンビニ後払い（NP後払い）をご利用の場合は、請求書発行手数料200円をご負担いただきます。

※配達は宅配便（佐川急便）を使用しますので、実際は地域により640円〜1,160円（60サイズの場合）の運賃がかかりますが、オンラインショップはお客様の利便性を考慮し、送料は全国一律580円とさせていただいております。また、お買い上げ金額15,000円以上の場合、送料はサービスいたします。

ショッピングカート（買い物かご）を使ってご注文ください。
※会員登録（会員の方はログイン）の必要がございます。会費は無料です。
※ご注文の前に、ご利用案内、よくある質問集もお読みください。

※お問い合わせフォーム、メール、お電話、ファックス、ハガキ等でのご注文をお受けすることはできません。
※ショッピングカート（買い物かご）を使って、お買い物ができない場合、ネットショップでは、ご注文をお受けすることはできません。
※商品によっては実店舗で販売している場合もございますので、お手数ですが、直接、実店舗にお問い合わせください。

※パソコンの設定や、操作の仕方については、環境によって異なりますので、お答えできかねます。ご了承くださいませ。

在庫商品は、お申込み確定後、通常4〜8日前後でお届けします。ただし、クリスマス期（11月下旬から12月末）は、10日前後かかります。年末年始は休業につき、1月16日前後のお届けとなります。

銀行振込 , 代金引換 , クレジットカード支払い , 電子マネー , コンビニ払い

ご注文確定後のキャンセルや返品はできませんので、ご注意ください(クーリングオフの適用はありません)。

・サンパウロネットショップでは、以下の条件で返品を承りますので、商品到着後、速やかに商品の状態をご確認ください。
・なお、当サイトでは商品到着後８日以降の返品・交換は、一切お受けしておりません。

※返品・交換の場合、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。お電話での対応は致しかねます。

- 返品できない商品
- トラブルや不具合のある商品の場合
- トラブルや不具合のある商品の返送方法
- トラブルや不具合のある商品の返品手続き方法
- トラブルや不具合のある商品の返品時の注意点
- お客様都合の場合
- お客様のご都合による商品の返送方法
- お客様のご都合による商品の返品手続き方法
- お客様のご都合による商品の返品時の注意点
- ご返金について
- お客様都合の場合のご返金について

【返品できない商品】
・雑誌
・使用済み・開封済みの商品は返品できません。
・お客様が破損・汚損された商品。
・セット販売で販売されていた商品の単品商品。
・CD、DVD等、メーカー既成の梱包などを開封されますと、未使用であっても開封済み扱いとなりますので、ご注意ください。
・当サイトでは商品到着後８日以降の返品・交換は、一切お受けしておりません。
・なお、お客様のご都合による、他の商品への交換は承っておりませんので、一度商品を返品して、あらためてご注文ください。
 
【トラブルや不具合のある商品の場合】
・お届けの商品が、不良品、配送ミス、配送中の破損・損傷等、当店の都合による場合は、国内・外を問わず、開封後や入金後でも返品・交換いたします。商品到着後７日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。商品到着後８日以降の返品・交換は、一切お受けしておりません。
■トラブルや不具合のある商品の返送方法
・返送時の送料は当店が負担します。返送方法は商品によって異なりますので、事前にお問い合わせフォームからお問い合わせください。
■返品手続き方法
・お問い合わせフォームからお問い合わせください。お手数ですが、下記の必要事項をご連絡ください。
　1. お名前
　2. メールアドレス
　3. 受注番号（ご注文確定のメールに記載されています）
　4. 返品・交換の商品名
　5. 個数
　6. 商品の状態
■トラブルや不具合のある商品の返品時の注意点
・商品にトラブルや不具合があった場合、商品到着後７日以内に限り、交換または返品を承ります。（一部商品を除く）
 
【お客様都合の場合】
・お客様の都合による返品は、未開封・未使用のみお受けできます。商品到着後７日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。商品到着後８日以降の返品は、一切お受けしておりません。
■お客様都合の返品手続き方法
・お問い合わせフォームからお問い合わせください。お手数ですが、下記の必要事項をご連絡ください。
　1. お名前
　2. メールアドレス
　3. 受注番号（ご注文確定のメールに記載されています）
　4. 返品する商品名
　5. 個数
　6. 返品理由
■お客様のご都合による商品の返送方法
・宅配便または郵便局のゆうパック、もしくは配達記録郵便等、お客様のお手元に配送記録が残る方法（元払い）でご返送ください。
■お客様のご都合による商品の返品時の注意点
・返送時の送料はお客様のご負担（元払い）となります。「着払い」で返送された場合は、返金額から返送料を差し引かせていただきますので、あらかじめご了承ください。
・商品はできる限りお届けしたときの梱包状態のままご返送ください。
・商品の交換は承っておりませんので、一度ご返品いただき、あらためてご注文ください。
・未使用かつ未開封の商品の返品に限り、商品代金を全額お返しします。（配送料、代引手数料および海外配送手数料はお返しできません。）

●イタリア製品について。
イタリアをはじめとするヨーロッパでは、日本のような厳格な検品システムはスタンダードではありません。そのため、製品によって（特に価格の安い商品）は、小さな汚れ、形の不揃い、繊維の付着などが見られることがありますが、特に不良品ということではございません。どうぞご了承の上ご注文頂きますよう、みなさまのご協力をお願い申し上げます。

【ご返金について】
・お客様から返送された商品を受領しだい、担当部署にて返金処理を行います。
・銀行振込にて商品代金をお振込みいたします。（銀行口座をお持ちでないお客様はご相談ください。）
・そのときに振込手数料を差引かせていただきます。
・ご返品頂きましてからご返金までに14日ぐらいかかる場合がございます。御了承ください。
・送料無料サービスのまとめ買いの一部を返品されましてサービス対象額を下回る場合、送料を差し引いて返金させていただきます。

　※お客様都合の場合
　・商品金額と消費税のみの返金となります。
　・送料・代金引換手数料は返金できません。
　・振込手数料は差し引いての返金となります。
　・ポイントをご利用の場合、ポイント金額も差し引かせていただきます。
　・キャンセル手数料を頂く場合がございます。