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●お客様へ大切なお知らせ

7月下旬(予定)より代金引換でのお支払いもご利用いただけるようになります。(2008-07-09)

いつもサンパウロネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、今月下旬より代金引換(運送業者:佐川急便)でのお支払いもご利用いただけるようになります。
なお、詳しい開始日程が決まりましたら、このページでお知らせいたします。

代金引換(2008年7月下旬より開始予定)
佐川急便
お荷物を受け取る際に代金を現金でお支払いください。クレジットカード、デビットカード、電子マネーではお支払いいただけません。
代金引換手数料は商品代金が1万円まで315円、3万円まで420円、10万円まで630円、30万円まで1.050円(税込)となります。代金引換手数料はお客様より申し受けます。
お荷物のお届けには、佐川急便のセールスドライバーがご自宅までお伺いします。
お届け前に佐川急便から確認のお電話をさせていただきます。
お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっておりますので、お支払い後にその場で、領収書をセールスドライバーがお渡しします。
※ご注文者とお届け先が異なる場合には、代金引換はご利用できません。
※一部地域(離島)は代金引換がご利用できません。
※オンラインショップご利用時だけのお支払い方法です。

お客様情報に不備がある場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご利用前にご登録内容をご確認いただけますようお願い申し上げます
1 住所の不備(番地や部屋番号が入っていない等)
2 電話番号の不備(市外局番が登録住所と異なる等)
3 メールアドレスの不備(メールが届かない等)

代金引換をご利用時に、以下の理由により当店に返送された場合は、往復の送料、返品手続きの手数料をご請求させていただきます。また、次回のお買い物の際には代金引換でのお支払いをお断りさせていただきます
 1  初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
 2  お客様が受け取り拒否をされた場合


旧UFJ銀行のネットバンク決済がご利用いただけるようになりました。(2008-04-18)

いつもサンパウロネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
旧UFJ銀行のネットバンク決済がご利用いただけるようになりましたのでお知らせいたします。

ご利用頂ける方
・ 旧UFJ銀行の本支店に口座を持ち、三菱東京UFJダイレクト(旧UFJ)のご契約およびインターネットバンキングのオンラインサインアップ(利用開始登録)を完了された方
・ 三菱東京UFJ銀行の旧UFJ銀行口座にご購入金額分の残高をご用意された方
※ 旧東京三菱銀行の口座にお口座をお持ちの場合は、あらためて旧UFJ銀行の本支店にお取引口座を開設いただいた上、三菱東京UFJダイレクトのご利用お申込み手続きを行って下さい。
(→詳しいご購入方法はこちら


会員数が10,000人を突破しました。(2008-03-19)

サンパウロネットショップの会員ご登録者数が、本年3月18日 (火) に10,000人を突破しましたのでお知らせします。
サンパウロネットショップは、2008年1月7日 (月) から会員制になり、おかげさまで順調に会員者数が伸び、約3ヶ月で10,000人を突破しました。
サンパウロネットショップは、今後も更なるサービスの発展を目指します。


2008年3月より配送業者が佐川急便になりました(2008-03-01)

いつもサンパウロネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、2008年3月の出荷分より、配送業者が佐川急便株式会社になりました。

佐川急便の飛脚宅配便でお届けします。
送料は据え置き(全国一律580円)です。商品代金15,000円以上で送料無料。
送料は各カードごとに頂戴いたします。
少量・小額のご注文でも、すべて佐川急便の「飛脚宅配便」で発送いたします。
沖縄行きのお荷物は「飛脚航空便」での発送となります(但し、一部のお荷物に関しましては船舶輸送での発送となります)。

時間帯指定も可能です。
配達時間は、下記の5種類をご用意しております。

* 午前中(8時〜12時)
* 12時〜14時
* 14時〜16時
* 16時〜18時
* 18時〜21時

なお、佐川急便のWebサービス「不在通知メールサービス」や「Web再配達受付サービス」などの便利な機能もご利用いただけます。
※ご利用には事前に佐川急便のWebサービスへのご登録(ユーザーID登録/無料)が必要です。
https://www.e-service.sagawa-exp.co.jp/portal/do/login/show

●運送保険保険料(オプション)もご選択いただけるようになりました。
万全の注意を払いお客様の大切なお荷物を輸送させていただいておりますが、万が一、お荷物の事故が発生した場合、オールリスク条件での補償を受けることが出来ます。
保険料は50円から。お客様の必要に応じてご利用ください(ショッピングカートのSTEP2でお選びいただけます)。
※メーカーから直送される家庭祭壇は運送保険をご利用できません。

以上、お知らせいたします。


[よくある質問]会員価格を知りたい。カートが表示されない(2008-01-30)

会員価格およびカート表示は、会員登録(会員の方はログイン)すると表示されます。

(→新しく会員登録される方はこちら
(→ログインの方法はこちら
(→会員について

*サンパウロネットショップは(無料)会員制のため、ゲストでアクセスしても価格が表示されません。
*ゲストへの、個々の商品の価格についてもお答えしていません。

■ご案内
新しく会員登録される際、アドレスが既に登録されていると表示された場合、お客様はすでに会員登録されています。
トップページのログインから、メールアドレスとパスワードを入力してログインください。
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れた方」より、必要事項を入力して、新たにパスワードを収得してください。
なお、パスワードのご変更は、新しいパスワードを使ってログイン後、お客様情報変更からお好きなパスワードにご変更いただけます。

(→よくある質問はこちら


[よくある質問]数量が選べない。(2008-01-25)

数量は、現在の在庫数と連動しています。
在庫がない場合は、数量の変更ができません(お買い求めいただけません)。
また、一部の商品は、1度に購入できる商品数に制限があります。あらかじめご了承ください。

サイトで品切れとなっている商品については、入荷待ち等のご予約、お知らせは承りできません。悪しからずご了承ください。
なお、ネットショップで完売している商品でも、実店舗では販売している場合もございますので、直接、実店舗にお問い合わせください。

(→よくある質問はこちら
(→店舗案内


ラッピングサービスの終了について(2008-01-16)

誠に勝手ではございますが、2008年1月15日をもちましてラッピングサービスを終了させていただきました。
これまでご利用いただき、誠にありがとうございました。
(→ラッピングはできますか?


ご請求書の郵送について(2008-01-10)

コンビニ払い(NP後払い)をご利用のお客様にお知らせいたします。

現在、ご請求書の発送が大幅に改善・短縮され、郵便事情にもよりますが、
商品到着後、およそ1週間以内には、お届けできております。

*ご請求書の発行は、株式会社ネットプロテクションズに委託しています。

以上、お知らせいたします。


会員制(無料)全面導入と代金引換休止について(2008-01-08)

いつもサンパウロネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記、お客様にお知らせいたします。

●2008年よりサンパウロネットショップは会員制となりました。
会員の方のみ、ご購入いただけます(*ゲストではご購入いただけません)。
もちろん年会費は無料です!
会員登録をしていただきますと、毎回の住所入力などのお手間がかからなく、登録情報の変更、ご購入履歴などもご確認いただけます。
また、会員の皆様には、お得なポイントサービスがご利用いただけます。
今後も色々なサービスをご提供させていただく予定です。
会員登録されていない方は、ぜひこの機会に会員登録をお済ませください!
(→会員登録はこちら
*すでに会員登録をお済みの場合は、新たに登録する必要はございません。

●代金引換の休止について
諸般の事情により、代金引換でのお支払いを休止させていただきした。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承ください。
なお、2008年より決済方法は、「銀行振込(三菱UFJニコスの支払上手によるネットバンク払い)」「電子マネー払い」「クレジットカード払い」「コンビニ後払い(銀行後払い)」、以上4つの決済方法からご選択いただく形になります。

以上、お客様にお知らせいたします。
本年もサンパウロネットショップをよろしくお願い申し上げます。

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●追記
Q)代金引換が利用できなくなるのは、なぜですか?
A)トラブルが多いため、2008年は当面の間、休止させていただきます。
大変残念なことですが、お客様のご都合で受取拒否をされたり、長期ご不在でお引き渡しができず、弊社にお荷物が戻ってくることが多くなってまいりました。そのため、代金引換を利用したご注文を休止させていただくことになりました。代金引換は便利な決済方法ですので、こういった経緯から利用出来なくなるのはとても残念なことです。そして、多くのお客様にご不便をおかけするのは本当に心苦しいのですが、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。